ALGEMENE VOORWAARDEN NEXTSTEP VASTGOEDADVIES
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende
termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is
aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Gebruiker: NextStep Vastgoedadvies, gevestigd aan
de Gommersstraat 23, 4891 AP Rijsbergen, ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder KvK-nummer 98106282.
b. Wederpartij: het bedrijf of de particulier die met
Gebruiker een overeenkomst aangaat, dan wel een offerte of aanbieding van
Gebruiker heeft ontvangen of met wie Gebruiker in enige rechtsbetrekking staat
of komt te staan, dan wel degene voor wie Gebruiker enige rechtshandeling
verricht.
c. Overeenkomst: de overeenkomst en/of iedere
verbintenis tussen Gebruiker en de wederpartij, waaronder begrepen opdrachten
tot het uitvoeren van energielabels, bouwkundige keuringen of
funderingsonderzoeken (fase 0 en fase 1).
Artikel 2. Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op
alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten over het verrichten van
leveringen, diensten of werkzaamheden door Gebruiker aan de wederpartij, en ook
op alle overige rechtshandelingen tussen partijen, waaronder onderhandelings-
en precontractuele situaties.
2.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op
alle overeenkomsten waarbij Gebruiker voor de uitvoering derden inschakelt.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts
geldig als deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele algemene
voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Als één of meerdere bepalingen in deze
voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen
volledig van kracht. Gebruiker en de wederpartij zullen dan in overleg treden
om vervangende bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk aansluiten bij
doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle offertes van Gebruiker zijn vrijblijvend.
Gebruiker kan een aanbieding kort na ontvangst van de aanvaarding nog
herroepen.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op uitvoering onder
normale omstandigheden en op juiste gegevens van de wederpartij. De wederpartij
staat in voor de juistheid van de door of namens hem verstrekte informatie.
3.3 Als de aanvaarding afwijkt van de offerte, is
Gebruiker daaraan niet gebonden.
3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker
niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een evenredig deel van de prijs.
3.5 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige
opdrachten.
3.6 Kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes,
publicaties of op de website van Gebruiker binden Gebruiker niet.
3.7 De getoonde voorbeelden, rapporten, adviezen of
afbeeldingen dienen slechts ter algemene illustratie. Kleine afwijkingen geven
geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
3.8 Offertes en documenten van Gebruiker mogen niet
zonder toestemming worden vermenigvuldigd of aan derden worden verstrekt.
3.9 De wederpartij dient informatie uit offertes
vertrouwelijk te behandelen.
3.10 Als geen overeenkomst tot stand komt, dient de
wederpartij de ontvangen documenten op verzoek direct aan Gebruiker te
retourneren.
3.11 Een gedane aanbetaling wordt bij annulering niet
terugbetaald, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 4. Prijzen en reiskosten
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en
andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Als werkzaamheden betrekking hebben op een groter
geheel, zoals een gebouwcomplex, dient de wederpartij vooraf duidelijk aan te
geven welke onderdelen onderzocht moeten worden. Eventuele meerkosten worden
aanvullend gefactureerd.
4.3 Kosten voor aanvullingen of wijzigingen op
verzoek van de wederpartij zijn voor diens rekening.
4.4 Indien Gebruiker door nalatigheid of afwezigheid
van de wederpartij niet in staat is de werkzaamheden uit te voeren, kan een
vergoeding van € 190,- exclusief btw worden gerekend.
4.5 Bij woningen geldt dat, als na de offerte blijkt
dat de werkelijke oppervlakte groter is dan in de offerte is opgenomen, een
extra toeslag van € 1,09 per m² exclusief btw wordt berekend. Deze toeslag
wordt op nacalculatie vastgesteld en op de totaalfactuur meegenomen.
4.6 Bij utiliteitsgebouwen geldt dat, als na de
offerte blijkt dat de werkelijke oppervlakte groter is dan in de offerte is
opgenomen, een extra toeslag wordt berekend. Bij een oppervlakte tot en met
1.000 m² bedraagt deze toeslag € 0,64 per m² exclusief btw. Bij een oppervlakte
van meer dan 1.000 m² bedraagt de toeslag € 0,35 per m² exclusief btw. De
toeslag wordt op nacalculatie vastgesteld en op de totaalfactuur meegenomen.
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Gebruiker zal de werkzaamheden uitvoeren naar
beste inzicht en vakmanschap, overeenkomstig de geldende normen in de
vastgoedadviesbranche.
5.2 Gebruiker mag voor de uitvoering derden
inschakelen.
5.3 Gebruiker mag de uitvoering opschorten totdat
voldoende zekerheid voor betaling is gesteld of een vooruitbetaling is gedaan
bij opdrachten boven € 500,-.
5.4 Werkzaamheden worden uitgevoerd op werkdagen
tussen 08:00 en 18:00 uur, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6. Projectregistratie en controles bij
energielabels (BRL 9500)
6.1 Voor opdrachten tot het opstellen van een
energieprestatie-rapport of energielabel registreert NextStep Vastgoedadvies de
projectgegevens in het projectenregister, overeenkomstig de toepasselijke eisen
van BRL 9500.
6.2 In het projectenregister worden, voor zover van
toepassing, de volgende gegevens vastgelegd:
- Naam
en contactgegevens van de opdrachtgever.
- Postcode
en huisnummer van de woning of het woongebouw.
- Naam
van de betrokken opnemende en registrerende adviseur en de nummers van
diens vakbekwaamheidsbewijzen.
- Het
doel waarvoor het energieprestatie-rapport wordt opgesteld, zoals toetsing
aan het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl), oplevering of een bestaande
situatie.
- Indien
van toepassing, gegevens over een unieke woning, referentiewoning of
gelijkende woning.
- Indien
van toepassing, of sprake is van een herlabeling.
- Het
certificaatnummer.
- De
opname- en registratiedatum.
- Het
betreffende subdeelgebied en de datum van de opdracht.
6.3 De projectgegevens worden geregistreerd om de
werkzaamheden te administreren en om controles in het kader van de
certificering mogelijk te maken. De certificatie-instelling die toezicht houdt
op de certificering van NextStep Vastgoedadvies kan toegang krijgen tot de
projectenregistratie en daaruit projecten selecteren voor controle.
6.4 Wanneer een certificatie-instelling een
projectcontrole uitvoert tijdens de opname, verstrekt NextStep Vastgoedadvies
desgevraagd informatie over de plaats en het tijdstip van de opname, zodat de
controle kan worden uitgevoerd.
6.5 Door een opdracht voor het opstellen van een
energielabel of energieprestatie-rapport te verstrekken, wordt de wederpartij
ervan op de hoogte gesteld dat de hiervoor genoemde projectgegevens worden
geregistreerd en, waar nodig voor certificerings- en controledoeleinden,
beschikbaar worden gesteld aan de certificatie-instelling.
6.6 Medewerking aan controles op locatie
De wederpartij is ervan op de hoogte dat de
certificatie-instelling in het kader van de BRL 9500-certificering van NextStep
Vastgoedadvies steekproefsgewijs locatiecontroles kan uitvoeren. De wederpartij
verleent, voor zover redelijkerwijs mogelijk, medewerking aan deze controles,
informeert de eigenaar of bewoner hierover en spant zich in om toegang tot de
woning of het gebouw te regelen.
6.7 Gevolgen van het niet meewerken aan een
locatiecontrole
Als een locatiecontrole niet kan worden uitgevoerd doordat
toegang of medewerking ontbreekt, kan de certificatie-instelling, voor zover de
geldende certificeringsregels dit toestaan, een andere vorm van controle
uitvoeren, zoals een dossiercontrole. Het niet meewerken kan gevolgen hebben
voor de controle en beoordeling van het rapport. NextStep Vastgoedadvies is
niet verantwoordelijk voor gevolgen die uitsluitend voortvloeien uit het zonder
geldige reden weigeren van medewerking door de wederpartij, eigenaar of
bewoner.
6.8 Gevolgen voor de registratie van het energielabel
Als een controle niet kan worden uitgevoerd of niet aan de
toepasselijke certificeringseisen wordt voldaan, kan dit gevolgen hebben voor
de geldigheid of registratie van het energielabel, waaronder eventuele
verwijdering uit EP-Online, voor zover de toepasselijke regels daarin voorzien.
6.9 Onderscheid tussen Basis- en Detailmethodiek
De bepalingen in dit artikel over certificering,
projectregistratie en locatiecontroles zijn uitsluitend van toepassing op de
energielabels die NextStep Vastgoedadvies zelf uitvoert onder haar eigen
certificering. Dit betreft Energielabel Woning Basis en Energielabel Utiliteit
Basis. Voor Energielabel Woning Detail en Energielabel Utiliteit Detail gelden
de voorwaarden en certificeringsregels van de uitvoerende partij.
Artikel 7. Verplichtingen van de wederpartij
7.1 De wederpartij is verplicht om voorafgaand aan de
opname de vragenlijst via het online klantenportaal in te vullen. Wordt dit
niet gedaan en moeten er achteraf aanpassingen in de rapportage worden
doorgevoerd, dan kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht. Voor een
mutatielabel bedraagt dit € 150,- exclusief btw.
7.2 De wederpartij zorgt tijdig voor alle benodigde
informatie, toegang tot ruimtes en relevante documenten.
7.3 Onjuiste of onvolledige informatie komt voor
rekening van de wederpartij, voor zover de gevolgen daarvan aan de wederpartij
kunnen worden toegerekend.
7.4 De wederpartij stelt Gebruiker in staat de
werkzaamheden veilig, volledig en tijdig uit te voeren.
7.5 De wederpartij vrijwaart Gebruiker voor
aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst,
voor zover deze aanspraken aan de wederpartij kunnen worden toegerekend.
7.6 Als ruimtes in woningen niet toegankelijk zijn of
het onderzoek niet volledig kan worden uitgevoerd, kunnen de reeds gemaakte
kosten in rekening worden gebracht. Hiervoor wordt 45% van de overeengekomen
prijs berekend, met een minimum van € 150,- exclusief btw.
7.7 Als ruimtes in zakelijk vastgoed niet
toegankelijk zijn of het onderzoek niet volledig kan worden uitgevoerd, kunnen
de reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Hiervoor wordt 45% van de
overeengekomen prijs berekend, met een minimum van € 225,- exclusief btw.
Artikel 8. Wijziging van de overeenkomst
8.1 Als tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing
nodig is, zullen partijen in overleg de overeenkomst wijzigen.
8.2 Eventuele financiële of tijdsconsequenties worden
vooraf besproken.
Artikel 9. (Op)levering en termijnen
9.1 Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen
fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Overschrijding van een termijn geeft niet
automatisch recht op schadevergoeding.
9.3 De wederpartij dient eventuele klachten binnen
twee werkdagen na oplevering schriftelijk of elektronisch te melden.
9.4 Gebruiker moet de gelegenheid krijgen om klachten
te onderzoeken en, waar passend, te herstellen.
9.5 De opdracht geldt als uitgevoerd zodra het
rapport of certificaat aan de wederpartij is verstrekt.
Artikel 10. Risico-overgang
10.1 Het risico gaat over op de wederpartij zodra het
advies, rapport of product is geleverd of gebruikt, voor zover wettelijk
toegestaan.
Artikel 11. Annulering
11.1 Bij annulering van een onderzoek in woningen
binnen 24 uur vóór uitvoering wordt 45% van de overeengekomen prijs in rekening
gebracht, met een minimum van € 100,- exclusief btw, vermeerderd met reeds
gemaakte kosten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11.2 Bij annulering van een onderzoek in zakelijk
vastgoed binnen 24 uur vóór uitvoering wordt 45% van de overeengekomen prijs in
rekening gebracht, met een minimum van € 225,- exclusief btw, vermeerderd met
reeds gemaakte kosten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 12. Betaling
12.1 Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij
anders overeengekomen.
12.2 Bij niet-tijdige betaling is de wederpartij
wettelijke rente en incassokosten verschuldigd, voor zover wettelijk
toegestaan.
12.3 In geval van faillissement of surseance van
betaling zijn vorderingen direct opeisbaar, voor zover wettelijk toegestaan.
12.4 Betalingen worden eerst verrekend met rente en
kosten en daarna met de hoofdsom.
12.5 Klachten schorten de betalingsverplichting niet
op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 13. Opschorting en ontbinding
13.1 Gebruiker mag de uitvoering opschorten of de
overeenkomst ontbinden als er gegronde redenen zijn om te vrezen dat de
wederpartij zijn verplichtingen niet nakomt, met inachtneming van de
toepasselijke wettelijke regels.
13.2 Ontbinding is eveneens mogelijk bij
faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de wederpartij, voor
zover wettelijk toegestaan.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade die
ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de wederpartij, voor zover
die schade daaraan kan worden toegerekend, of door overmacht.
14.2 Gebruiker is niet aansprakelijk voor indirecte
schade, gevolgschade of winstderving, voor zover wettelijk toegestaan.
14.3 Indien aansprakelijkheid van Gebruiker bestaat,
is deze beperkt tot 10% van het factuurbedrag met een maximum van € 500,-, of
tot het bedrag dat de verzekering uitkeert, voor zover deze beperking wettelijk
is toegestaan.
14.4 Eventuele beperkingen van aansprakelijkheid en
termijnen voor het instellen van vorderingen gelden uitsluitend voor zover
wettelijk toegestaan en laten dwingendrechtelijke wettelijke termijnen
onverlet.
Artikel 15. Overmacht
15.1 Onder overmacht vallen onder meer extreme
weersomstandigheden, ziekte, pandemieën, transportproblemen, oorlog,
overheidsmaatregelen, brand of technische storingen, voor zover deze
omstandigheden de uitvoering van de overeenkomst verhinderen of wezenlijk
bemoeilijken.
15.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van
Gebruiker opgeschort voor de duur van de overmacht.
15.3 Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan
kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen, met inachtneming van de
toepasselijke wettelijke regels.
Artikel 16. Geheimhouding
16.1 Beide partijen verplichten zich tot
geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de
overeenkomst ontvangen.
16.2 Gebruiker mag informatie openbaar maken als dit
wettelijk verplicht is.
16.3 Partijen onthouden zich van onrechtmatige of
bewust onjuiste uitlatingen over elkaar. Dit laat het recht onverlet om op
rechtmatige wijze klachten in te dienen, ervaringen te delen of juridische
stappen te ondernemen.
Artikel 17. Intellectuele eigendom
17.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op
rapporten, tekeningen, documenten en adviezen blijven bij Gebruiker of de
betreffende rechthebbende berusten.
17.2 Het is niet toegestaan deze zonder toestemming
te kopiëren, te verspreiden of voor andere doeleinden te gebruiken, tenzij dit
wettelijk is toegestaan of uit de overeenkomst voortvloeit.
17.3 De wederpartij vrijwaart Gebruiker tegen
aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten die
voortvloeit uit door de wederpartij aangeleverd materiaal of gegeven
instructies.
Artikel 18. Slotbepalingen
18.1 Alleen de Nederlandse tekst van deze voorwaarden
is bindend.
18.2 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing.
18.3 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor zover wettelijk toegestaan, is dit de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.
